Assistance client N1 Bet

Canal de contact

N1 Bet propose le support par email. Envoyez votre question à [email protected].

• Email : [email protected]
• Aucune information sur les délais de réponse n'est confirmée.

Ce qu'il faut préparer avant de contacter

Avant de contacter l'assistance, rassemblez les informations pertinentes pour accélérer la résolution.

• Votre adresse email enregistrée ou votre nom d'utilisateur N1 Bet.
• Une description précise de votre problème.
• Des copies d'écran si pertinent (paiement décliné, bug d'affichage, etc.).
• La date et l'heure approximatives du problème.

Vérification et KYC

N1 Bet peut demander une vérification d'identité avant de traiter un retrait, en cas d'activité suspecte, ou pour vérifier un pari au sportsbook. Préparez les documents demandés.

• Passeport ou carte d'identité.
• Document confirmant votre lieu de résidence (facture de service, relevé bancaire, etc.).
• Preuve de source de fonds si demandée.
• Selfie si demandé.
• N1 Bet peut demander une vérification vidéo via Google Meet en anglais.
• Un appel téléphonique peut être requis pour confirmer votre identité.

Outils de jeu responsable

N1 Bet met à disposition des contrôles pour vous aider à jouer de manière responsable. Consultez votre compte pour les options actuelles, notamment les limites de dépôt.

• Limites de dépôt disponibles.
• Pour les ressources supplémentaires et les numéros d'aide, consultez le site de N1 Bet directement.

Problèmes de retrait et délais

Les retraits sont généralement traités en 0 à 24 heures selon la méthode choisie. Les portefeuilles numériques peuvent prendre jusqu'à 1 jour, et les virements bancaires jusqu'à 3 jours ouvrables.

• Retrait minimum : 20 EUR.
• Limites hebdomadaires et mensuelles selon votre niveau VIP.
• Aucun frais de retrait.
• Si vous avez déposé par carte, les retraits jusqu'au montant du dépôt reviennent à cette carte ; l'excédent sera payé par une autre méthode.

Pour vérifier le statut de votre retrait, accéder à votre compte .